OBCHODNÉ PODMIENKY
Štúdia lekárskej kozmetiky LeDerma Levočská 18, 08001 Prešov
ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
Dodávateľom produktov (tovarov a služieb) a prevádzkovateľom webovej stránky je MUDr. Jana Blanár Korbová, MBA – Lederma (ďalej len „predávajúci“). Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup produktov buď osobným odberom v prevádzke, alebo prostredníctvom internetovej stránky www.lederma.sk a upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim. Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá uzavrela obchodný vzťah s predávajúcim od okamihu odoslania objednávky prostredníctvom internetového formulára, telefonicky na č. 0944 243 353 alebo 051 771 1702, e-mailom na adresu lederma@lederma.sk či info@lederma.sk, alebo správou cez sociálne siete.
OBJEDNÁVANIE PRODUKTU / SLUŽBY
Kupujúci si produkt alebo službu objedná telefonicky, e-mailom, cez formulár na webe alebo sociálne siete. Uzatvorením objednávky vzniká medzi predávajúcim a kupujúcim zmluvný vzťah. Objednávky predávajúci vybavuje podľa poradia ich doručenia. Potvrdenie prijatia objednávky sa kupujúcemu oznámi telefonicky, e-mailom alebo SMS správou. Po potvrdení objednávky predávajúcim sa považuje za záväznú pre obe strany.
V prípade, že predávajúci nebude môcť zabezpečiť dohodnutý termín, informuje o tom kupujúceho najneskôr v deň termínu. Kupujúci môže obsah objednávky zmeniť. Zmenu alebo zrušenie termínu je potrebné oznámiť minimálne 24 hodín vopred. Pri zrušení alebo zmene neskôr než 24 hodín pred dohodnutým časom sa účtuje STORNO poplatok 20 € za každú hodinu rezervovaného času, pri nedostavení sa bez oznámenia 50 € za každú hodinu rezervovaného času. Pri oneskorení kupujúceho môže byť ošetrenie skrátené.
CENY
Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné, predávajúci nie je platcom DPH. Platba sa považuje za uskutočnenú po prevzatí tovaru alebo poskytnutí služby, prípadne po pripísaní platby na účet predávajúceho. Doklad o zaplatení vystavený na základe kúpnej zmluvy slúži zároveň ako daňový doklad.
STORNO PODMIENKY
Rezervácia termínu sa považuje za záväznú po odoslaní objednávky telefonicky, e-mailom alebo cez sociálne siete. Predávajúci informuje kupujúceho o STORNO poplatku pri objednávaní. V prípade nedostavenia sa na rezervovaný termín sa účtuje STORNO poplatok, ktorý je možné uhradiť pri najbližšej návšteve. Ak kupujúci nenavštívi salón do 14 dní, predávajúci zašle výzvu na úhradu poplatku na účet predávajúceho.
Výška poplatku je 20 € pri zmene alebo zrušení menej než 24 hodín pred termínom, pri nedostavení sa bez oznámenia 50 €.
REKLAMAČNÉ PODMIENKY
Kupujúci je povinný ihneď po prevzatí skontrolovať produkt alebo výsledok služby. Poškodený obal oprávňuje kupujúceho tovar neprevziať. Ak je výrobok poškodený, aj keď obal je nepoškodený, kupujúci je povinný toto oznámiť predávajúcemu a tovar nepoužívať. Reklamáciu je nutné zaslať písomne e-mailom s uvedením dôvodu. Ak poškodenie spôsobí kupujúci nevhodným používaním, znáša náklady spojené s reklamáciou.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Predávajúci spracúva len údaje nevyhnutné na plnenie záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Kupujúci udeľuje súhlas so spracovaním a uchovávaním osobných údajov predávajúcim podľa zákona č. 428/2002 Z.z., a to na dobu neurčitú. Kupujúci súhlasí s prijímaním informačných e-mailov a SMS o produktoch a službách predávajúceho. Na písomnú žiadosť môže kupujúci kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich údajov a zastavenie zasielania e-mailov a SMS.
Kontakty
E-mail: lederma@lederma.sk
Tel.: 0944 243 353